Vi i Julehandel ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.
Dersom du ombestemmer deg, har du mulighet til å returnere varen. 🎁
📅 Angrerett (14 dager)
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.
For å bruke angreretten må være:
-
ubrukt,
-
i original emballasje,
-
og i samme stand som da du mottok den.
Kunden betaler selv returfrakten.
✉️ Slik går du frem
-
Send oss en e-post på support@julehandel.shop og fortell at du ønsker å returnere varen.
-
Vi sender deg returadresse og instruksjoner.
-
Når returen er mottatt og godkjent, tilbakebetales kjøpsbeløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Tilbakebetaling skjer normalt innen 10 arbeidsdager etter at vi har mottatt varen.
Varer som sendes i retur uten forhåndsgodkjenning, vil ikke bli akseptert.
⚠️ Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:
-
Personlige eller spesialtilpassede produkter
-
Produkter som av hygieniske årsaker kan ikke returneres
-
Gavekort og varer solgt på tilbud (salg)
💸 Avslag
Når returen er godkjent, får du en bekreftelse på e-post.
Beløpet refunderes til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Merk at det kan ta noen dager før banken eller kortutstederen fullfører transaksjonen.
🧾 Reklame
Dersom produktet er skadet, defekt eller feil levert, ta kontakt med oss så raskt som mulig på support@julehandel.shop , gjerne med bilder.
Vi følger forbrukerkjøpsloven , og tilbyr reklamasjonsrett i inntil 2 år ved produksjonsfeil.
🧡 Takk for at du handler hos Julehandel – vi setter stor pris på din tillit og vil alltid gjøre vårt beste for at du skal være fornøyd.